Proceso
El proceso partió de entrevistas reales con usuarios incentivados. Los hallazgos definieron las prioridades del sistema: jerarquía visual clara, métricas legibles y navegación sin fricción hacia leaderboards y comparativas.
- Entrevistas con usuarios
- Incentivo de participación
- Jerarquía visual
- Dashboard deportivo
- Sistema diferenciado de marca
El usuario del área privada es un deportista activo que accede al dashboard para revisar su progreso, compararse con otros ciclistas y tomar decisiones sobre su entrenamiento. No es un usuario casual, tiene motivación intrínseca y expectativas altas sobre la legibilidad de sus datos. Su frustración no era estética: era funcional. No encontraba lo que buscaba, y cuando lo encontraba, no podía interpretarlo con rapidez.
Tres flujos no podían fallar: acceder y leer métricas de entrenamiento de forma inmediata, navegar hasta leaderboards y comparativas sin perderse, e interpretar el propio rendimiento en relación al de otros deportistas. Todo el sistema de jerarquía visual se construyó para servir a estos tres flujos.
La primera exploración fue adaptar el sistema de diseño general de BKOOL al área privada, ajustar colores, tipografías y componentes existentes. Se descartó porque el sistema de marca estaba pensado para conversión: llamadas a la acción, impacto visual, persuasión. Esos principios son opuestos a los de un dashboard donde el usuario necesita concentración, legibilidad y acceso rápido a datos. Crear un sistema diferenciado no era un capricho estético, era una necesidad funcional.
La arquitectura del sistema se organizó en tres niveles: fundamentos (tipografía, color, espaciado, iconografía), componentes atómicos (botones, inputs, badges, tags) y componentes complejos (tarjetas de métricas, gráficas, leaderboards, módulos de comparativa). Cada nivel documentado en Storybook como fuente de verdad única para diseño, desarrollo, marketing y dirección.